Service Level Agreement — Women Driving Women
Подтверждая заказ, Перевозчик обязуется предоставить услугу «Женщина-водитель» и соглашается с условиями настоящего SLA.

Условия предоставления услуги:
  • Услуга «Женщина-водитель» означает, что поездку выполнит водитель женского пола.
  • Перевозчик обязан назначить водителя женского пола, зарегистрированного в его аккаунте.
  • Услуга предоставляется только при предварительном запросе Клиента на этапе бронирования.
  • Если в момент выполнения заказа нет доступных водителей женского пола, Перевозчик обязан незамедлительно уведомить Службу поддержки.
Правила компенсации:
  • Услуга включена в стандартную стоимость трансфера.
  • В отдельных случаях она может предоставляться на платной основе по согласованию с Компанией.
  • Если после подтверждения заказа невозможно предоставить водителя женского пола, применяется штраф.
Обязательные требования:
  • Водитель женского пола должна иметь полный пакет документов, соответствующих правилам сервиса.
  • Перевозчик несет ответственность за достоверность профиля водителя и за то, что указанный водитель присутствует на странице Drivers (“Водители”) в личном кабинете.
  • Замена водителя женского пола на мужчину без предварительного согласования с Kiwitaxi строго запрещена.
Штрафы:
  • Если после подтверждения заказа услуга не может быть выполнена водителем женского пола, штраф составляет от 50% стоимости заказа.
  • Если данные о водителе оказались недостоверными (например, вместо водителя женского пола назначен мужчина), штраф может составлять до 100% стоимости заказа, а аккаунт Перевозчика может быть заблокирован.